不知道大家有沒有這樣的感受：在外遇到好的銷售員，只要TA說上一句話或者戳中你某個需求點，你就會沖破所有阻礙去購買一件商品。

其實面試邀約跟推銷產品都是一樣的道理。

在前期把招聘信息發布出去的時候，你就要把企業要將所招崗位的功能(核心貢獻與職責)、質量(任職條件)、價格(薪酬待遇)、售后服務(發展空間)等都要清晰向對方闡述。

因此，當真正到了面試邀約這一重要大關的時候，候選人就是你重重篩選出來的目標客戶，你更應該像銷售人員與客戶介紹產品一樣，擺出來產品的優勢和客戶能獲得的好處，打動客戶，才能簽約(入職)。

今天大橙子就來跟大家聊聊如何用銷售的方式和話術來面試。

一、拉近距離

說起銷售，相信HR都有一個內心畫像微笑、平易近人、好態度的，HR也要學會這兩點。

除了這三點之外，最重要的還是要拉近距離：

(1) 熱情接待

熱情接待候選人是絕對不會有錯的。

候選人來了，先迎進會議室，然后遞上一杯水，還可以問一下“過來路上辛苦嘛?”“現在雨季，路上沒有很塞車吧?”之類的話，拉近雙方距離，表露關心的態度。

在溝通的時候，千萬不要有任何粗俗的語言，說話最好慢條斯理，不要有任何針鋒相對、拒絕溝通等不好的情緒存在。

(2) 真我待人

面試過的HR寶寶都知道，面試時候候選人不會完完全全把自己暴露在你的面前，很多事情都會一筆帶過，甚至不會提及。

除了是因為候選人可能處于面試緊張的狀態之外，還是因為候選人對陌生人本來就會有所保留。

所以如何要讓候選人說出“真實故事”很重要。

要讓候選人打開心扉，侃侃而談，首先HR要做的就是“真我待人”，聊一下自己的小故事，引到候選人的經歷上面去。

(3) 體察心情

候選人在面試中有有一些緊張感、甚至會有一下別的情緒在。

沒關系，HR只要細心觀察，然后保護好候選人的情緒就好了。面試中HR不要問太過尖銳的問題，特別是專業上的。

畢竟HR對招聘崗位不一定是完全了解的，甚至說對招聘崗位是一個門外漢完全沒有了解過，所以不要試圖去問相關問題。

HR的責任就是了解候選人的經歷、工作能力、入職需求跟公司招聘是否匹配就夠了，其他東西，讓用人部門自己問。

(4) 理解立場

譬如說，有的候選人仍在交接階段，出于工作負責的心沒辦法過多地請假多次面試，那HR就要理解一下。

“我能理解你現在的情況，我們可以相互討論一下，有沒有什么兩全之策?！?/p>

可以跟候選人討論一下，是否有哪些時間可以來復試的，或者說入職時間怎樣。理解候選人的立場，權衡利弊，作出商量。

二、深挖需求

銷售之所以能銷售成功，是因為了解了客戶的需求。

遇到些好說話配合的客戶，就把需求一項項列出來了;如果是遇到不好說話的客戶，自然就要想點法子了。

HR面試也是一樣，只有了解了候選人對入職的需求，才能成功收入人才。不過挖需求，不僅僅可以從“離職原因”中得到，還可以分下面幾個步驟來問。

第 1 步： 問過去

過去的事情是已經發生的，對于候選人來說，也是存在記憶中的事。只要HR稍稍提及，相信可以收獲候選人源源不斷的信息。

“你過去在那家公司工作，有沒有什么地方覺得特別讓你特別滿意的?”(可以了解候選人較為看重職場的哪一點內容)

“你對前任公司的某些方面有沒有什么建議?”(可以了解候選人對哪些方面比較重視，有怎樣的創新意見)

第 2 步： 問現狀

“你現在是想要找跟前公司一樣的崗位嗎?”(了解候選人的求職方向)

“你現在有在修那個課程的話，你是想找跟那個方向的工作嗎?”(了解候選人現在的學習升值情況)

“你現在有在學習什么課程啊之類的嗎?”(了解候選人對崗位的需求)

第 3 步： 問未來

“你對自己有沒有做過職場規劃?”(了解候選人對未來職業的期望，從這方面出發去推銷公司)

“我看到你好像整體工作崗位在一步步往前端方向走，你現在對前端有什么理解嗎?”(可以從回答的情緒等方面，了解候選人對崗位的認知)

“其實還有很多方法和話術可以挖掘到候選人的深層需求，從而達到了解候選人、并邀請入職的目的。

如果覺得還了解得不夠，建議HR可以去跟公司的銷售部門取取經，也未嘗不可哦!